'구글 애널리틱스 스토리/1. 시험문제(70) 풀이'에 해당되는 글 10건

  1. 2016.08.22 [GA / 10번 문제] 웹 속성이 'www.example.com'이고, URL 목표를 '/thankyou'로 설정하고 검색 유형을 '시작값'으로 설정한 경우, 다음 중 목표전환을 트리거하는 페이지는 무엇입니까? (5)
  2. 2016.08.22 [GA / 9번 문제] 회사가 뉴스레터 신청을 늘리기 위해 12월 한 달 동안 연말연시 캠페인을 운영합니다. 다음 중 캠페인의 성공 여부를 잘 보여주는 측정항목은 무엇입니까?
  3. 2016.08.22 [GA / 8번 문제] 웹사이트를 통해 판매 수를 최대화하는 것이 비즈니스 목표인 경우, 다음 중 이 목표 달성에 대한 실적을 측정하는 데 가장 직접적으로 도움이 되는 측정항목은 무엇입니까?
  4. 2016.08.22 [GA / 7번 문제] 다음 중 Google 애널리틱스 전자상거래 자바스크립트로 수집해서는 안되는 것은 무엇입니까?
  5. 2016.08.18 [GA / 6번 문제] 다음 중 실적이 저조한 방문 페이지를 가장 명확하게 확인할 수 있는 측정항목은?
  6. 2016.08.18 [GA / 5번 문제] PDF 다운로드를 목표 전환으로 목표를 정의한 경우, 사이트에 한 번 방문한 사용자가 5건의 PDF 문서를 다운 로드했을 때 기록되는 목표 전환의 수는?
  7. 2016.08.18 [GA / 4번 문제] 필터를 사용하면 가능한 작업은?
  8. 2016.08.18 [GA / 3번 문제] 목표를 설정할 때 목표값을 지정하는 것이 좋은 이유는?
  9. 2016.08.18 [GA / 2번 문제] 다음 중 Google 애널리틱스에서 목표를 정의하면 측정할 수 있는 것은?
  10. 2016.08.18 [GA / 1번 문제] 사용자가 사이트를 방문했으나 페이지 조회와 이벤트 생성을 중지할 경우, 다음 중 기본적으로 발생하는 일은?

[구글 애널리틱스 - 10번 문제]



웹 속성이 'www.example.com'이고, URL 목표를 '/thankyou'로 설정하고 검색 유형을 '시작값'으로 설정한 경우, 다음 중 목표전환을 트리거하는 페이지는 무엇입니까? (you web property is "www.example.com". you set up a destination goal of "/thankyou" and a Match type of "begins with". Whick of the following pages would trigger a goal conversion?)


[A] www.example.com/thankyou.html

[B] www.example.com/thankyou.php

[C] www.example.com/thankyou/receipt.php

[D] 모두 정답




위에 문제는 '웹 속성', '트리거' 등등의 용어로 자칫 어려운 문제가 느낄 수 있지만, 

실제로는 '목표(Goal)'에 대한 이해만 있으면 풀 수 있는 쉬운 문제입니다.


위의 문제는 이그젬플.닷컴(example.com)이라는 사이트가 있는데, 

그 사이트에서 /thankyou 라는 URL로 도달(Destination)하는 숫자를 목표 달성으로 보겠다는 내용입니다.


그런데 이 문제의 핵심은 바로 '시작값(begins with)'에 대한 이해입니다.


이에 대한 이해를 돕기 위해, 아래 실제 GA 목표 설정 화면을 예시로 보여드리겠습니다.



목표 유형을 [도착]으로 선택하여, 특정 URL에 대한 목표 전환율을 확인하고자 하는 경우에는, 위의 그림과 같이, ①같음 ②시작값 ③정규식을 옵션으로 선택할 수 있습니다. 


이 중에서 정규식은 우선 안드로메다로 날려버리고, [같음] [시작값]만을 이해해도 문제를 풀 수 있습니다.


①같음(Equal)의 경우는, 특정 URL만을 도착했을 때 적용되는 값입니다. 위의 예시에서, /thankyou를 [같음]으로 설정했을 때는 오직 www.example.com/thankyou URL에 도착했을 때만, 목표에 부합되게 됩니다.


②시작값(Begins with)의 경우는, 특정 URL 값으로 시작되는 모든 URL 목표 값으로 잡게 되는데요, 위의 예시의 /thankyou를 [시작값]으로 설정했을 때, www.example.com/thankyou.html/ 등등의 모든  /thankyou로 시작되는 모든 값이 해당이 되는거죠


그렇다면 이번 문제의 정답은 바로 [D] 모두 정답이 되겠네요!





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  1. 2016.08.24 13:23  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  2. 캔들리 2016.09.07 23:37 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    나머지문제들은 안올려주시나요~~~!?
    올려주심 감사하겠습니다~^_^

  3. 고맙 2016.09.08 16:11 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잘 보고 있는데, 업데이트가 좀 많이 늦어지네요 ㅠㅠ 바쁘신가봐여 ㅠ.ㅠ
    언제쯤 다음 문제들이 업데이트 될까여?

[구글 애널리틱스 - 9번 문제] 


회사가 뉴스레터 신청을 늘리기 위해 12월 한 달 동안 연말연시 캠페인을 운영합니다. 다음 중 캠페인의 성공 여부를 잘 보여주는 측정항목은 무엇입니까? (Your company runs a holiday email campaign for the month of December to drive newsletter signups. Which of the following metrics would be the best indicator of the campaign's success?)


[A] 이탈률

[B] 평균 세션 시간

[C] 페이지뷰

[D] 전환율




한 회사가 '뉴스레터 신청'이라는 정확한 목적을 가지고, 12월에 어떠한 캠페인을 운영한다고 합니다. 그러면 다음 중에서 어떠한 항목을 확인해야지, 성공여부를 확인할 수 있을까요?


이 문제는 바로 문제 보기를 보도록 하겠습니다.


[A] 이탈률

: 이탈률(Bounce Rate)는 한 페이지만 보고, 사이트를 떠나는 비율을 뜻합니다. 이 측정항목은 구글 애널리틱스의 기본 항목이기는 하지만, 이를 통해 뉴스레터 신청을 했는지 여부를 확인할 수는 없습니다 (오답!)


[B] 평균 세션 시간

: 평균 세션 시간은 사이트를 방문한 이후에 얼마나 사이트에 머무는지를 측정하는 항목입니다. 사이트에 오래 머문다는 것은 긍정적이기는 하겠지만, 그렇다고해서 캠페인의 목적인 뉴스레터 신청의 목적을 부합했다고 볼 수는 없겠죠? (오답!)


[C] 페이지뷰

: 만일 뉴스레터 신청 페이지가 있다고 했을 때, 해당 페이지를 열람한 수(페이지뷰)가 높아졌다고 합니다. 이 경우도 캠페인 성공에 간접적인 영향을 미쳤다고 볼 수 있지만, 직접적인 성공 여부를 나타낼 수는 없습니다. (오답!)


[D] 전환율

: 정답은 바로 '전환율(Conversion Rate)'입니다. 뉴스레터 신청을 완료한 비율을 웹사이트내 목표를 잡고, 이에 대한 신청 지수를 확인하면, 이에 대한 내용이 캠페인의 성공여부를 가장 잘 보여주는 지표가 될 수 있습니다. 


감사합니다.



 





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[구글 애널리틱스 - 8번 문제]




웹사이트를 통해 판매 수를 최대화하는 것이 비즈니스 목표인 경우, 다음 중 이 목표 달성에 대한 실적을 측정하는 데 가장 직접적으로 도움이 되는 측정항목은 무엇입니까? (your business objective is to maximize the number of sales through your website. which of the following metrics would most directly help you measure performance against this objective?)


[A] 방문수

[B] 전자상거래 전환율

[C] 페이지 값

[D] 이탈률

[E] 방문당 페이지수




이 문제는 기본적으로 문제의 출제 의도를 정확히 파악하기만 하면 풀 수 있는 문제입니다.


여기에서의 비즈니스 목표는 바로 '웹사이트를 통해 판매 수를 최대화' 하는 것이라고 했습니다. 


그렇다면 실제 판매 수가 올라가는 내용을 측정을 해야할 것이고, 반대로 판매에 도움이 되지 않는 항목에 대한 측정은 그리큰 도움이 되지 않을 것입니다.


예를들어, 신발을 파는 웹사이트에 아무리 많은 사람이 방문을 하고 오랜 시간 접속을 하고 있더라도, 실제 신발을 사지 않는 고객들만 즐비하다면 이 비즈니스 목표에는 부합하지 않겠죠.


그래서 [A] 방문수, [D] 이탈률, [E] 방문당 페이지수는 실제로 도움이 되는 항목이 아닙니다. (오답)


한 가지 헷갈리는 보기는 [B] 전자상거래 전환율[C] 페이지 값 인데, 여기서 페이지 값은 페이지당 가치를 (자의적으로) 부여한 값이고, 이것이 실제 수익을 측정하는 항목은 아니기 때문에, 정답은 바로 [B] 전자상거래 전환율가 될 것입니다.





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[구글 애널리틱스 - 7번 문제] 


다음 중 Google 애널리틱스 전자상거래 자바스크립트로 수집해서는 안되는 것은 무엇입니까? (Which of the following should you NOT collect with the Google Analytics ecommerce JavaScript?)


[A] 제품 SKU

[B] 구매

[C] 청구도시

[D] 세액

[E] 신용카드 번호







웹사이트에서 전자상거래 데이터를 수집하기 위해서는, 기본적으로 Google 애널리틱스거래 및 상품 데이터를 보내는 자바스크립트를 사이트에 추가해야 합니다.


이 자바스크립트를 통해서 거래 관련 정보를 얻는 이유는 '거래 관련 Data를 분석하기 위함' 이겠죠?. 

이 분석 작업에 적합한 정보인지를 확인해보면 정답을 알 수 있을 것 같습니다.


그런데 사실 이 문제는 구글 애널리틱스 문제라기 보다는, [개인 정보 보호]에 더 가까운 질문에 더 가깝다고 말할 수 있겠습니다. 상식적으로 분석을 위한 Data 분석도 좋지만 개인 정보까지 무단으로 수집할 수는 없으니까요..


그래서 정답은 [E] 신용카드 번호 입니다. 

개인의 신용카드번호는 중요한 개인정보에 해당하기 때문에 자바스크립트로 수집해서는 안됩니다.





나머지 보기를 간단히 살펴보면,


[A] 제품 SKU 

: SKU는 Stock Keeping Unit 이란 유통 약어로, 최소 관리 단위를 뜻하는데 쉽게 말해서, 제품의 단량이라 말할 수 있습니다. 예를 들어, 한 전자상거래 사이트에서 1억의 매출이 나왔다는 정보가 있을 때, 제품 단량(SKU)을 알 수 있어야, 제품별 매출이나, 제품 평균 매출 등을 구하기에 적합할 겁니다. 

  

[B] 구매 

: 기본적인 구매(액)은 수집할 수 있어야 하겠습니다.


[C] 청구도시

: 청구도시는 해당 거래 및 매출이 어느 지역에서 일어났는지에 대한 정보입니다. 이러한 위치/지역 정보를 통해서 좀 더 정교한 분석 및 타케팅이 이뤄질 수 있습니다.


[D] 세액

: 특정 상품의 경우 세금이 면제가 될 수도 있고(면세), 세금이 부과될 수도 있습니다(과세) 이에 대한 정확한 세액이 확인되어야 정확한 전자상거래 매출 분석이 가능할 것입니다. 


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[구글 애널리틱스 - 6번 문제] 다음 중 실적이 저조한 방문 페이지를 가장 명확하게 확인할 수 있는 측정항목은?


a. 평균 세션 시간 > 5분

b. 신규 방문 비율(%) > 90%

c. 이탈률 > 90%

d. 이탈률 < 90%

e. 정답 없음




[문제 풀이] 


※ 구글 애널리틱스(GA) 자격증 방문 페이지 최적화(the optimization of landing pages)와 관련한 질문은 총 2문제로 19~20번 문제 연속 풀이를 통해 해결해드리도록 하겠습니다


GA자격증 시험에서 방문 페이지 실적 측정은 이탈률(Bounce Rate)을 확인하는 방식으로 진행합니다. 

이탈률이란 '사용자가 세션에서 페이지와 상호작용하지 않고 사이트를 떠난 단일 페이지 세션의 비율'을 말하는 것으로서, 이 블로그를 예를 들면, 한 사용자가 구글 검색을 통해서 '지금 이 페이지'의 콘텐츠를 보다가 '에이 뭐야? 별로 볼것도 없구먼?' 라고 중얼거리면서 다른 페이지는 들르지 않고 바고 나가버리는 경우는 말할 수 있습니다.

이 문제에서는 이탈율인 것은 알겠는데, 90%가 넘는게 문제인지 90%를 넘지 않는게 문제인지를 확인하는 것이 핵심 포인트입니다. 

만일, 한 인터넷 쇼핑몰에서 [A구두]와 [B셔츠]의 상품페이지가 별도로 있다고 가정해봅시다. 

[A구두]와 [B셔츠]는 동일하게 하루에 100명이 접속이 접속하는데, [A구두]의 경우 100명 중에 95명이 추가로 다른 페이지를 접속하거나 상세페이지로 들어가지 않고 바로 사이트를 떠나버리는 반면 [B셔츠]의 경우 100 중에 70명 정도만 바로 사이트를 떠나고, 30명은 사이트내 다른 상품을 검색하거나 상세페이지를 클릭하여 자세한 상품 정도를 본다고 하네요. 

위와 같은 상황의 경우 [A구두] 페이지의 이탈률은 95%, [B셔츠]의 이탈률은 70%입니다. 그렇다면 이 둘 중에서 어느 페이지의 방문 실적이 더 저조 한 걸까요?  

당연히 [A구두] 겠죠?  

이런식으로 실적이 저조한 방문 페이지를 확인할 때는 (절대적이지는 않지만) 이탈률이 높은 페이지를 확인하기 때문에, [c. 이탈률 > 90%]가 정답이 되겠습니다.


[참조 1] 이탈률과 관련한 사항은 다음 페이지를 확인하세요.
https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=ko

[참조 2] 방문 페이지 최적화에 대해서는 다음 페이지를 확인하세요.
https://support.google.com/analytics/answer/2531575?hl=ko



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[구글 애널리틱스 - 5번 문제] 특정 PDF 다운로드를 목표 전환으로 집계하는 목표를 정의한 경우, 사용자가 사이트를 한 번 방문해 이 PDF 를 5회 다운로드했다면 목표 전환은 몇 회로 기록됩니까?


a. 0

b. 1

c. 2

d. 5




[문제 풀이]


이 문제는 목표전환수가 [한 번]이냐 [다섯 번]이냐를 두고 고심을 하게 만드는 문제입니다.

이 문제를 풀 때, 기억해야 할 점은 기본적인 [목표 전환]은 한 번의 방문에서 한 번만 이뤄진다는 것입니다.


하지만 이를 전자상거래로 추적하는 것이면 조금 이야기가 다른데, 아래 그림을 보시면 이해가 되실 겁니다.


[각주:1]



기본적으로 1번 방문에 (목표로 설정한) PDF 다운로드가 5번 발생했을 경우 (목표값 1건당 5달러)

목표 전환 수는 1회로 총 5달러의 가치를 이루는 반면, 전자상거래 수는 5회로 총 25달러의 가치를 이루는 것입니다. 그러므로 정답은 바로 [b. 1]가 되겠습니다.



  1. [참조] 구글 기본 교육 - 전환 과 전자상거래(https://analyticsacademy.withgoogle.com/course/1/unit/4/lesson/4) [본문으로]
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[구글 애널리틱스 - 4번 문제] Google 애널리틱스에서 필터를 추가하면 무엇을 할 수 있습니까?


a. 보기에 데이터 포함

b. 보기에서 데이터 제외

c. 보고서에 데이터가 표시되는 방식 변경

d. 모두 정답




구글 애널리틱스에서 필터(Filter)란 간단하게 수집된 데이터 중에 특정 데이터를 포함하거나 제외하는 방식을 통해 본인이 원하는 데이터만을 골라보게 하는 내용을 의미합니다.



예를 들어, 자사 웹사이트 분석에서 '우리 회사 직원이 접속한 데이터'를 제외하거나





미국과 캐나다에서 접속한 데이터만을 포함하여 분석하고자 할 때, 사용할 수 있을 것입니다. 


이렇게 보면, 보기 중에 [a. 보기에 데이터 포함]와 [b. 보기에서 데이터 제외]는 기본적으로 적용되는 것이고, 아래 구글 애널리스트 설정 화면에서처럼 [찾기 및 바꾸기]와 같은 다양한 설정과 같이 [c. 보고서에 데이터가 표시되는 방식 변경]도 가능할 것입니다. 그래도 정답은 [d. 모두 정답]이 되겠습니다.



좀 더 자세한 사항은 구글 기본 교육 6분 영상(https://analyticsacademy.withgoogle.com/course/1/unit/4/lesson/3)을 참조하시면 도움이 됩니다.


감사합니다.




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[구글 애널리틱스 - 3번 문제] Google 애널리틱스에서 목표에 값을 할당하는 것이 유용한 이유는 무엇입니까? 


a. 비전자상거래 전환에 금전적 가치를 부여할 수 있음

b. 전자상거래 측정항목을 계산할 수 있음

c. 전환율을 파악할 수 있음

d. 각 페이지에 방문 횟수를 결정할 수 있음




[문제 풀이]


구글 애널리틱스에서 목표(Goal)를 설정할 때는, 목표값(Goal Value)를 설정할 수 있습니다.


이는 특정 목표를 달성했을 때, 그 목표 달성 건수 당 금전적인 가치를 부여하는 것으로써, 

보기 [a. 비전자상거래 전환에 금전적 가치를 부여할 수 있음]에서 나와있는 내용과 부합합니다. (정답!)


이해도 상승을 위해, 아래와 같이 여러분이 보고계신 이 블로그(editking.net)에 목표값을 부여한 내용을 보여드리겠습니다.



저는 기본적으로 블로그에 [3분 이상 머문 방문]이란 목표에 대해 1달러의 가치를 목표값으로 부여했기에, 3분 이상 블로그에 머무른 33건에 대해 총 33달러의 가치가 부여하고 있습니다.

(※참고로 실제로 방문을 값으로 따지지는 않지만 GA공부를 위해 설정한 것입니다^^)


자! 이제 목표값에 대해 이해가 되셨나요? ^^


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[구글 애널리틱스 - 2번 문제] 다음 중 Google 애널리틱스에서 목표를 정의하면 측정할 수 있는 것은 무엇입니까? 


a. 전환율

b. 방문 중 사이트 가입이 발생한 비율

c. 방문 중 페이지 조회가 한 번만 발생한 비율

d. 방문 중 사이트에서 최소 2분 이상 머무른 비율

e. 모두 정답




[문제 풀이]


Google 애널리틱스는 목표 설정을 통하여 기본적으로 (웹사이트의) 전환율을 확인할 수 있습니다(보기 a)


이뿐만 아니라, Google 애널리틱스는 목표 설정을 통하여 아래와 같은 부분을 확인할 수 있는데, 



1. [도착(Destination]을 통해서, 특정 URL 페이지에 도달한 비율을 확인할 수 있으며 (보기 b)

2. [시간(Duration)]을 통해서, 사이트에 머무른 시간 비율을 확인할 수 있습니다. (보기 d)

3. [세션당 페이지수/조회 화면수]를 통해서, 페이지 조회가 발생할 비율 또한 확인할 수 있고 (보기 d)

4. [이벤트(Event)]를 통해서, 특정 버튼(동영상 재생 등)에 대한 클릭 비율을 확인할 수 있습니다.


그렇다면, 이번 문제의 정답은?  (e. 모두 정답]이 되겠습니다!!!



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[구글 애널리틱스 - 1번 문제] 사용자가 사이트를 방문했으나 더이상 페이지를 보고나 이벤트를 생성하지 않을 경우, 기본적으로 발생하는 상황은 무엇입니까? 


a. 어떤 작업도 수행하지 않고 5분이 경과하면 세션이 종료됨

b. 어떤 작업도 수행하지 않고 30분이 경과하면 세션이 종료됨

c. 방문자가 사이트를 종료하면 세션이 종료됨

d. Google 애널리틱스에서는 기본적으로 세션을 추적하지 않음




[풀이] 구글 애널리틱스는 기본 30분의 세션 만료 시간(Session timeout length)를 가지고 있습니다.


[각주:1]


예를 들어, 웹사이트 접속을 한 뒤 30분 동안 아무것도 하지 않으면, 세션이 종료되었다고 판단하고, 방문자에 대한 분석을 종료합니다. 


하지만 이는 기본 설정일 뿐이며, 필요에 따라 세션 만료 시간을 조정할 수 있습니다. 

예를 들어, 동영상 사이트의 경우 30분을 가뿐히 넘는 동영상이 있을 수 있기에 이에 따라서 가장 긴 동영상 기준으로 세션 만료 시간을 조정할 수 있겠죠?


감사합니다.


 

  1. 참조: 구글 애널리틱스 아카데미https://analyticsacademy.withgoogle.com/course/1/unit/3/lesson/2 [본문으로]
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